Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 111888, mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được lưu trữ theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
111888 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 111888 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để đối soát tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý, sau đó xóa theo lịch xử lý dữ liệu định kỳ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi thao tác từ đăng nhập đến xác nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay đều đi qua kết nối mã hóa — dữ liệu không lộ ra ngoài trong quá trình truyền tải.

Xác thực thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP xác nhận về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Kiểm soát lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Không dùng dữ liệu cho quảng cáo bên ngoài

Thông tin cá nhân bạn cung cấp — email, số điện thoại, thông tin ví Viettel Money — không bao giờ được chuyển cho đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại chat ngay trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư & Tài khoản', mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 111888. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để đối soát giao dịch. Số tài khoản đầy đủ không bao giờ được lưu trữ nguyên vẹn, và dữ liệu thanh toán được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Không, ngoại trừ trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu theo đúng quy trình tại khu vực được phép hoạt động. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với một số thay đổi nhạy cảm như số điện thoại, bạn cần xác minh OTP trước khi lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.